Politika povrata

PRAVO NA POVRAT I RASKID UGOVORA

Kupac ima pravo raskinuti ugovor o kupnji i vratiti proizvode bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od primitka paketa.

POSTUPAK POVRATA:

1. KONTAKTIRAJTE NAS PUTEM E-MAILA:
Pošaljite zahtjev za povrat na info@mirasmi.com s:

  • Brojem vaše narudžbe.
  • Razlogom za povrat (nije obavezno).
  • Fotografijom proizvoda (ako je oštećen ili pogrešan).

2. PRIMITE UPUTE ZA POVRAT:
Poslat ćemo vam detalje povrata putem e-maila, uključujući adresu za povrat.

3. PRIPREMITE PAKET:

  • Proizvodi moraju biti neoštećeni, u originalnom pakiranju ili odgovarajućoj ambalaži.
  • Svi uključeni dodaci moraju biti vraćeni.
  • Jasno napišite broj narudžbe na paket.

4. POŠALJITE POVRAT:

  • Koristite uslugu dostave po vašem izboru (preporučena dostava s praćenjem).
  • Troškove povrata snosi kupac.

UVJETI ZA POVRAT:

Proizvodi koji su korišteni, otvoreni ili oštećeni nisu prihvatljivi za povrat.

ZAMJENE I POVRAT NOVCA:

Ako ste primili neispravan ili pogrešan proizvod, jamčimo zamjenu ili povrat novca prema vašoj želji.
Kontaktirajte nas u roku od 48 sati nakon primitka proizvoda na info@mirasmi.com s fotografijom proizvoda.